Permettez-moi de vous ramener à l'époque où nous étions les nouveaux venus sur la Kreuzplatz de Zurich. Le bouche-à-oreille a attiré de plus en plus de clients vers nous et comme j'étais directeur général, coach en chef, rédacteur en chef, professionnel du nettoyage en chef, et j'en passe, j'étais la seule personne à travailler chez AURUM. Je savais tout sur ces 100 premiers clients. Et je dis bien tout, de notre formulaire d'évaluation de la santé aux conversations informelles entre les exercices, j'ai pu apprendre une foule d'informations sur leur mode de vie et leurs problèmes de santé. J'ai eu le luxe de passer une heure au début, puis 20 minutes par semaine pendant des mois avec mes clients, et j'ai naturellement absorbé des éléments d'information potentiellement pertinents. C'est un luxe que les médecins n'ont tout simplement pas.
Un jour, mon téléphone sonne...
"Bonjour, c'est Julian d'AURUM, comment puis-je vous aider ?
"Grüezi, je suis le Dr Swiss, je vous appelle parce que je m'inquiète pour mon patient, M. Swissman. Il a une tension artérielle élevée et se sent un peu étourdi depuis qu'il a commencé à faire votre, comment cela s'appelle-t-il, entraînement à l'intention élevée ? Peut-être que ce n'est pas sain pour lui ? Je lui ai donc dit d'arrêter temporairement de pratiquer une activité aussi intense et de voir si les symptômes disparaissent. Mais il a insisté pour que je vous appelle".
"Bonjour Dr. Swiss, c'est très gentil de votre part. A votre avis, quelle est la raison de ses vertiges ?"
Je n'avais alors aucune idée de la raison de ses vertiges, mais j'étais curieuse d'en savoir plus. La réponse du médecin :
"Je ne peux pas l'expliquer, car ce patient a des antécédents d'hypertension artérielle, c'est pourquoi il est sous traitement hypotenseur.
Je pense qu'au fur et à mesure que nous en parlions, nous avons tous les deux pris conscience de la situation. J'ai timidement demandé (après tout, il s'agissait d'un professionnel de la santé et je ne suis qu'un geek autodidacte de l'exercice physique) :
"Se pourrait-il qu'un exercice régulier de cette intensité ait fait baisser sa tension artérielle ?" Vous savez qu'il existe une étude à ce sujet réalisée par l'American Council of Exercise, puis-je vous l'envoyer ?"
Pour faire court, il a examiné l'étude et a conclu que l'entraînement à haute intensité avait effectivement abaissé la pression artérielle systémique à un point tel qu'il fallait réduire le dosage du médicament. Aujourd'hui, ce patient ne prend même plus de médicaments.
Cela semble trivial après coup, mais nous n'en serions pas arrivés à cette conclusion si nous avions été isolés tous les deux. Cela n'illustre pas mon intelligence et l'ignorance du médecin. Cela illustre la puissance du processus. Il est tellement puissant lorsque les gens travaillent ensemble au sein d'équipes interdisciplinaires. Chaque membre du groupe a son propre point de vue et chaque individu comble les lacunes dans les étapes de la réflexion des autres (Shoot out to my girl Martullo). Isolés, les points de données de chacun ne sont que du bruit ; combinés, ils deviennent des informations exploitables. Il en résulte un véritable transfert de connaissances pour l'ensemble du groupe et une véritable synthèse de toutes les informations disponibles.
Il s'agit d'un processus rendu célèbre par les équipes de développement de logiciels. En bref, les équipes qui suivent ce processus sont composées de tous les individus et de leurs professions nécessaires pour mener à bien le travail (c'est-à-dire les programmeurs, les architectes de système, les concepteurs). Deuxièmement, elles découpent l'ensemble du projet en petites étapes appelées "sprints". Troisièmement, ils se réunissent tous les matins pour communiquer rapidement les progrès réalisés et les obstacles potentiels et quatrièmement, ils montrent le résultat de leur sprint aux parties prenantes (c'est-à-dire le patient et sa famille dans notre exemple ci-dessus). Il a été démontré que cette méthode permettait de produire deux fois plus de qualité en deux fois moins de temps. Une personne supervise le processus et joue le rôle d'arbitre ; on l'appelle le "scrum master". Toutes les entreprises de la Silicon Valley utilisent aujourd'hui ce système.
L'ancienne façon d'organiser les équipes de projet, la méthode dite "en cascade", est connue pour conduire à une qualité médiocre et à des dépassements de budget dans le même laps de temps.
La Nasa est une organisation célèbre pour sa méthode en cascade. Dans ce processus, le développement d'une nouvelle solution se fait par étapes clairement définies, une étape devant être terminée avant de pouvoir passer à la suivante. Il n'y a pas de place pour l'itération et les tests. Plus important encore, la communication entre les différents experts dans leur domaine est très limitée, qu'il s'agisse du concepteur, du programmeur de logiciels ou de la personne chargée de contrôler le mini-bar à bord. Il y a très peu de retour d'informations nouvellement acquises à une étape antérieure du processus. Ajoutez à cela la pression du temps et les motivations politiques, et vous obtenez la recette d'un désastre, dont le film "Challenger the final Flight" de Netflix dresse un portrait assez fidèle.
Des enquêtes au lendemain de la catastrophe :
[...] Ce qu'elle a découvert, c'est un manque de communication stupéfiant, un peu comme si les fonctionnaires avaient joué à un jeu de téléphones cassés, avec pour résultat que des informations incomplètes et trompeuses sont parvenues aux échelons les plus élevés de la NASA. [...]
L'histoire du patient cardiaque ci-dessus te semble familière ? Tu dois t'assurer que les informations pertinentes sur ta santé sont prises en compte par les personnes concernées. Médecins, entraîneurs, etc.
Par conséquent, qui est le scrum master pour ta santé ? Qui veille à ce que tous les experts se parlent ? C'est toi ! Personne d'autre ne le fera à ta place, tu dois t'informer sur ce qui peut améliorer ta santé et sur les méthodes alternatives qui existent au cas où tu en aurais vraiment besoin. Ou au moins savoir à qui demander des conseils sincères et impartiaux, si tant est qu'une telle créature miraculeuse existe. Le bon vieux médecin de famille ne peut plus le faire pour vous, comme l'illustre l'histoire du début. Tu n'as pas besoin d'être un expert, mais tu dois comprendre ce cadre de base :
Dans le traitement des maladies chroniques, la médecine moderne ne cherche que des anti. Antidépresseurs, anti-inflammatoires et pilules anti-bébé. La dernière semble très effrayante pour une bonne raison. J'aime travailler sur la cause et non sur le symptôme, ce dernier étant une tâche sisyphéenne que je déteste.
Si vous avez lu ceci, que vous détestez également cela et que vous travaillez déjà sur les causes profondes et non sur les symptômes, continuez.
La vie est si riche,
Julien
Bonjour, je suis l'un des cofondateurs et le PDG d'AURUM. Ma passion pour le sport s'est formée très tôt au cours de ma carrière de navigatrice. La graine de connaissance plantée là s'est transformée en recherche et expérimentation de différentes approches de la nutrition, de l'exercice, de la pleine conscience et de tout ce qui est lié à une vie heureuse et utile. J'espère que vous apprécierez mes articles. N'hésitez pas à me contacter.
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