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Franchise

Qu'est-ce qu'un système de franchise ?

Qu'est-ce qu'un système de franchise ?

Le succès des franchises est connu depuis longtemps. Gastro, Fitness, Friseursalon ou Werkstatt ne sont que quelques-unes des branches les plus populaires. Mais comment pouvez-vous, en tant que franchisé, découvrir si un système de franchise est vraiment bon ? Nous vous expliquons ce qu'il en est.

Le franchisage - L'entreprise en tant que service

Chef sein, davon träumen viele schon als Kind. Mais le chemin à parcourir n'est pas toujours facile. De la première idée à l'entreprise florissante, il faut de la patience, de l'expérience et beaucoup de temps. L'utilisation d'un ou de plusieurs outils de travail est nécessaire dans presque tous les domaines. Mais qu'en est-il si, pour ce chemin, on peut compter sur une approche intelligente ? La franchise offre cette solution. La franchise n'est rien d'autre qu'un système d'entreprise complet sous forme de service, également appelé Business as a Service. En tant que franchisé, tu gagnes une somme d'argent pour pouvoir utiliser la franchise. Le franchiseur a déjà accumulé de nombreuses expériences et a déjà mis au point un système fonctionnel. Avec la franchise, tu peux profiter de ce système et d'autres avantages encore.

Définition de la franchise

Une franchise est une convention par laquelle le franchisé s'engage à respecter le droit à un modèle d'entreprise adapté et à une marque que le franchiseur a créée. En contrepartie, le franchisé obtient une aide et s'engage à respecter des normes et des obligations. La relation de franchise peut s'étendre à plusieurs branches et secteurs d'activité et vise à aider et à renforcer l'entreprise du franchisé, en lui donnant accès à une marque existante, à des pratiques commerciales améliorées et à une assistance plus efficace.

Un franchiseur propose donc un système de gestion, mais qu'est-ce que cela signifie ? Pour répondre à cette question, nous vous présentons le système du point de vue du client final. Explique comment tes anciens clients ont mis en place le système de franchise.

1. Système d'acquisition de plomb

Vous pouvez avoir un excellent produit et ne pas dépenser d'argent pour cela, si personne ne le fait. Dans le langage courant, cela signifie que vous avez besoin d'un bon marketing. Le bonheur, c'est qu'il y a des gens qui aiment le marketing et qui, de ce fait, sont très doués. Le travail, la vente et tout ce qui s'y rattache se trouvent dans leur zone d'activité. Dans le système de franchise, la conquête de nouveaux clients est un élément que le franchiseur soutient. Il possède déjà le savoir-faire qui lui permet d'assurer l'efficacité de son groupe de travail. Il peut s'agir, par exemple, d'un site web performant, d'un service en ligne tel que Google-Ads ou d'un canal YouTube, mais aussi d'un service d'impression, d'un service de télévision ou d'autres services. Prenons l'exemple du Monopoly de McDonald's, qui a duré toute l'année. Chaque franchisé reçoit une offre complète, afin que les clients soient satisfaits de l'offre.

Le franchiseur a déjà créé une marque dont la notoriété auprès des clients est avérée. Le client connaît déjà la marque dans d'autres pays et sait très bien ce qu'elle lui apporte. Il s'agit là d'un avantage considérable pour vous dans le cadre du marché.

Tobias et Patrick vous expliquent comment il est possible de démarrer une franchise et d'avoir, dès le premier jour, une liste de 180 personnes intéressées.

2. Système de conversion des prospects

Super, votre potentiel Neukunde a été créé grâce à un bon marketing sur votre site et vous trouvez votre offre très intéressante. Aujourd'hui, c'est à vous qu'il incombe d'informer vos clients. C'est pourquoi il est important, par exemple, de disposer d'une bonne tarification. Mais comment savoir si votre service ou votre produit est bon ? Si vous êtes une entreprise du secteur de l'automobile, cette question vous semblera très difficile à résoudre. Si le prix du produit est trop élevé, personne ne l'achète. La mise en place d'un système de distribution trop lent à mettre en œuvre compromet la rentabilité de l'entreprise et ne constitue donc pas une solution. 

Si vous avez un système de franchise, le franchiseur a déjà le processus de recherche de prix idéal pour vous. Grâce à la franchise, vous bénéficiez d'une période de temps pendant laquelle vous pouvez rencontrer des clients intéressés dans le cadre du processus de vente. De la première prise de contact à la conclusion de la vente, il y a une liste de points de vente à laquelle vous pouvez vous référer pour gagner des clients. Ici, vous profitez également beaucoup de la marque existante, car les clients vous offrent de plus en plus de bénéfices.

3. Système d'information sur les clients

Les systèmes de franchise et toutes les autres entreprises ont pour objectif d'avoir des clients satisfaits. Il s'agit d'une part de lier les clients à l'entreprise franchisée et, d'autre part, d'un élément important pour la marque. Pour ce système, il existe trois types d'actions :

  1. Résoudre un problème: Le produit et les services sont à chaque étape de la satisfaction de la clientèle. Il doit s'agir d'un problème différent. Dans le cas de McDonald's, c'est simple : La faim, il faut que ça aille vite, ou tout simplement l'envie de manger du Fast Food. La solution : La franchise offre un burger. Les clients d'AURUM veulent à la fois plus de masse musculaire, plus de santé et moins de douleurs. Grâce à la formation AURUM, nous proposons une solution à ces problèmes. Si un client se retrouve, par exemple, avec des problèmes de dos à cause d'un siège trop grand ou trop petit, vous pouvez résoudre ce problème de manière relativement simple pour votre client.
  2. Schulungen: Ce qui impressionne le plus, c'est la compétence. C'est la raison pour laquelle vous et vos collaborateurs devez être constamment à l'écoute. Le système de franchise vous permet ainsi de fournir à vos clients des informations actualisées et le meilleur service possible.
  3. Contrôle de la qualité : Malheureux, qui a, au cours d'une longue période d'activité, le temps d'exercer un contrôle de la qualité approfondi ? Ici aussi, vous profitez d'une bonne franchise, car dans la zone centrale, il y a le responsable des opérations de la zone. Ce poste vise à ce que les clients de toutes les filiales soient satisfaits. Il n'a rien à voir avec le "Franchise Success Manager", son partenaire personnel, qu'il s'efforce d'influencer. Il s'intéresse à votre satisfaction dans le cadre du système de franchise, et le responsable des opérations se préoccupe avant tout de la satisfaction de vos clients. Il vous conseille, ainsi que vos collaborateurs, sur le système et s'intéresse toujours aux clients finaux.

Les systèmes de franchise en sursis permettent d'aller plus loin

Outre ces trois systèmes essentiels, une franchise peut offrir d'autres avantages à un partenaire franchisé. Même dans un domaine non technique, un système de franchise peut apporter une grande aide. Dazu zählt :

  • Finances
  • Recht
  • Ressources humaines (RH)
  • Recrutement et formation
  • Logiciels et numérisation

Dans ce domaine, les différents systèmes de franchise se distinguent nettement les uns des autres. De nombreux franchisés ont la main libre. Cela peut, dans un premier temps, s'avérer très difficile, mais c'est aussi un risque pour votre réussite. En outre, il est essentiel que vous mettiez l'accent sur votre travail, car vous devez travailler sur de nouveaux thèmes. D'autres franchisés ont mis au point des structures plus complexes. 

Si vous souhaitez devenir franchisé d'AURUM, nous vous fournirons des lignes directrices claires, en particulier dans les domaines des logiciels, de la numérisation et du recrutement. Ces domaines nous permettent de nous développer en interne et d'atteindre, à tout moment, un niveau de performance élevé. Dans le domaine des finances et du droit, nous travaillons sur des objectifs qui ont été définis en collaboration avec les entreprises et nous recherchons des partenaires compétents à l'étranger.

Un autre aspect, que le franchisé doit prendre en compte, est le développement continu du concept de l'entreprise. L'un de nos objectifs est d'améliorer constamment le système de franchise. C'est ainsi que nous proposons aux franchisés une activité permanente en tant que service. Et nos franchisés peuvent fournir à leurs clients, sans avoir à se soucier du contexte, un produit moderne et actualisé. Une situation classique de gagnant-gagnant.

Vous trouverez ici des conseils pour une franchise fructueuse.

Comment pouvez-vous distinguer les bons systèmes de franchise des moins bons ? Cette question doit être posée dès le départ. En effet, ce n'est pas seulement la structure de la franchise qui doit vous impressionner, mais aussi les nombreux petits systèmes que vous avez achetés. Mais comment cela se passe-t-il ? 

Schau dir hierfür die Ergebnisse der drei Hauptsysteme an :

  1. Système d'acquisition de prospects : Combien de prospects les autres partenaires de la franchise obtiennent-ils par mois ?
  2. Système de conversion des prospects : Quel est le taux de conversion le plus élevé ? Comment une grande partie des personnes intéressées sont-elles devenues des clients ?
  3. Système d'information sur les clients : Quel est le taux de renouvellement des contrats et combien de clients achètent le produit ou la prestation de service plus tard ou plus tard ?

Vous devez obtenir les chiffres du système de franchise auprès de votre partenaire et les comparer avec d'autres. Si les chiffres ne vous conviennent pas, vous devez également remplir un formulaire de déclaration de franchise.

Nous nous réjouissons de pouvoir vous présenter notre système de franchise. Pour obtenir plus d'informations, cliquer ici :

Franchise avec AURUM

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Dans nos articles, nous utilisons le masque générique, afin que tous les consommateurs soient satisfaits et que personne ne le soit. Nous nous engageons à ne pas faire de discrimination ou d'abus à l'égard de toutes les personnes qui nous consultent. En effet, chez AURUM, nous aimons beaucoup et cherchons tous les hommes, sans distinction de sexe, de religion, d'ethnie ou de sexualité.

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